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聊天机器人在客户反馈收集中的作用是什么？在商业和服务中，聊天机器人是非常重要的工具。它们可以自动回答问题，提供帮助，并与客户对话。另外，它们也通过收集客户反馈来帮助企业了解需求并改进产品和服务。聊天机器人节省时间、资源，并提高客户满意度。

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